Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa llc88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web llc88.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của llc88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do llc88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng llc88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được llc88 cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của llc88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

llc88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác để đăng ký tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của llc88.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại llc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

llc88 có thể yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

03 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của llc88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho llc88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• llc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2. Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Dịch vụ của llc88 được cung cấp dành riêng cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được sử dụng tài khoản llc88 cho bất kỳ hoạt động thương mại, kinh doanh hay mục đích phi cá nhân nào khác.

3.3. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. llc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

llc88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức được quy định tại từng cấp độ thành viên, thông báo cụ thể trong tài khoản của Người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. llc88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.4. Xác minh nguồn tiền

llc88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản llc88 đều có nguồn gốc hợp pháp.

05 Chính Sách Khuyến Mãi

llc88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• llc88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược được nêu rõ tại trang đăng ký.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của llc88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của llc88.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của llc88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng llc88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của llc88.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản llc88 cho người khác.

07 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Quyền của llc88

llc88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hệ thống hoặc bảo vệ lợi ích của các thành viên khác.

7.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của llc88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llc88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng llc88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía llc88 dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, llc88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

llc88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Người dùng kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của llc88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và llc88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

10.1. Quy trình khiếu nại

• Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat của llc88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• llc88 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

10.2. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán xét theo quy định của pháp luật.

11 Thay Đổi Điều Khoản

llc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của llc88.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của llc88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng llc88, phản hồi trong vòng dưới 1 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của llc88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp kịp thời và chính xác.